职位描述:
岗位职责:
1、自觉履行工作职责,严格遵守集团公司各项规章制度和有关劳动安全纪律,遵守物管公司纪律、遵纪守法、服从指挥、高度负责、主动礼貌、工作时间按规定着装,言行举止规范。
2、严格执行责任区域范围内本岗位的工作任务与要求,端正劳动态度,讲究工作效率。
工作内容:
1、熟悉租户情况,为客户提供方便、全面、高质量的服务,熟悉物管区域所有的服务设施及服务项目。
2、负责与租户之间的沟通,处理租户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求租户意见、建议和回访工作。
3、根据需要,不断开发、完善服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
4、完成领导交办的其他工作。