职位描述
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岗位职责:
1、负责异常件部门工作,领导部门各岗位履行三件、客服管理、监督、协调、检查、服务职能,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标;
2、负责本部门人员管理,包括能力提升、技能培养,评价和考核等;
3、监控转运中心各项指标数据达成情况,并判断影响指标达成的关键因素,提出并实施改进建议;
4、协助和配合转运中心部门负责人开展中心各项工作;
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉办公软件,有较强的责任心,有领导能力;
2、熟悉转运中心现场管理流程,有3年物流客服管理经验者优先。