职位描述
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做一休一班次
9：00~22：00
10：00~23：00
岗位职责：
1、负责电商平台的日常订单在线处理，引导销售产品；
2、负责店铺产品的售前、售后咨询问题在线解答；
3、负责用户的投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；
4、负责线下退款登记，后台系统处理等工作内容。
岗位要求：
1）学历要求：大专；
2）经验要求：有客服经验（至少1年）电商行业优先；
3）小程序官方在线客服，日均接待量：180~200；
4）业务类型：售前接待客服；
5）表达沟通良好，稳定性强，抗压能力强；
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