岗位职责： 1、围绕会员年度策略，坚定落地执行会员方案，策划会员活动，打造会员专属活动IP——超级会员节，全面提升会员购物体验，完成会员年度目标 2、通过对比营销触达人群和未触达人群的回购效果，对营销触达的文案以及人群的增量情况做复盘，为后期触达人群的方向做一定参考意见 3、通过会员数据分析和会员心声需求收集，不断完善会员商品满意度，购物触点满意度，制定专属服务、专属包装、专属礼品、专属优惠等专属体验，提高品牌忠诚度 4、针对高价值目标客户进行关怀触达，加强品牌与会员的联系，建立品牌私域用户池，减少高价值客户流失；根据营销节奏，提前制定好会员人群的触达策略，通过CRM工具对存量会员进行触达召回，实现老客回购以及复购 岗位要求 1、本科以上学历，2年以上用户运营相关工作经验， 2、熟练掌握PPT/EXCEL等办公软件，具备一定的数据采集和分析技能 3、具备敏锐的行业趋势洞察能力