岗位职责：1.配合销售部完成销售中商务工作，包括销售前、销售后至验收的所有文件整理及沟通协调辅助工作;2.建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；3.辅助销售部完成项目方案撰写、标书制作，合同的拟定修改、盖章、存档；4.接听客服热线，接收客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度。并详细记录客户信息，进行汇总分析；5.协助销售部门完成工作资料的整理，如:会议纪要、项目数据汇总等；岗位要求：1.本科及以上学历，专业不限，有过服装商务经验的优先考虑；2.具备较强的沟通能力和协调事务能力、高效的执行力；3.具备很强的责任心和主动性，具备服务意识；4.具备吃苦耐劳的精神，可以适应较强的工作压力。 关键字：会议纪要资料整理接听客服热线标书制作文档整理汇总分析