工作职责：1、负责受理内外部客户来电，及时为内外部客户提供专业、周到、优质服务；2、负责快件异常升级、监控及跟进工作，及时共享快件信息，避免客户升级投诉。岗位要求：1、大专及以上学历；2、熟练操作办公软件，打字熟练；3、良好的表达及沟通能力，良好的心理素质。温馨提示：面试请携带身份证及学历证复印件及简历警示信息：顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物 职能类别：客服专员/助理