岗位职责：1、通过在线平台为海外用户解答和处理反馈的问题2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量任职要求：1、 本科及以上学历。2、 英语六级及以上，良好的英语读写能力。熟练使用office办公软件3、 热爱游戏，有大型游戏工作经验者优先4、 有责任心，工作态度，热情，乐于思考，具有自我学习能力。5、 适应三班倒及轮休工作时间薪酬福利：1、基本底薪 月度奖金，年底双薪2、购买社会保险、住房公积金3、餐补800元/月，早餐券，免费健身，免费体检，五天工作制，免费班车4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等