职位描述
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职位描述：
1.通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
4.商品上下架及商品信息维护，协调库房发货。
5.能适应早晚班，待培训结束后需要轮流上早晚班。不招兼职，要求全职，公司上班；每周单休，能适应调休、加班。
任职资格:
1、 熟悉淘宝网的相关流程操作，从事过淘宝客服半年以上（淘宝商城客服经历优先），态度积极，上进心强的应聘者优先。非常喜欢淘宝网客服的工作 ，打字速度60字／分以上。
2、 大专以上学历，25-35岁，头脑灵活独当一面的客服，勤劳，热爱学习，肯吃苦、抗压能力强且有责任心，多几分包容。
福利待遇：节日礼品、生日福利、旅游、工龄奖、年终奖金、缴纳五险
工资待遇：基本工资+绩效考核+提成+年终奖
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